廣汽豐田汽車有限公司隱私政策


最近更新日期:2020 年 10 月 30 日


廣汽豐田汽車有限公司(以下簡稱“廣汽豐田”或“我們”)一貫重視對消費者或潛在消費者(以下簡稱“您”)個人信息和隱私的保護。您在使用我們的產品或服務時,我們可能會收集、使用、共享、存儲您的個人信息。我們對您個人信息的所有收集、使用、共享、存儲活動都將按照相關法律法規及本《隱私政策》(以下簡稱“本政策”)的規定進行。如果廣汽豐田在產品/服務應用平臺、用戶條款或其他有法律約束力的協議、合同中,就收集、使用、共享、存儲您的個人信息與您進行了約定,則前述約定的適用優先于本政策;前述約定中未涉及的事項,仍然適用本政策。


在您使用我們的產品或服務前,請務必仔細閱讀并理解本政策,尤其是其中加粗/下劃線的條款。

 

廣汽豐田會在廣汽豐田官方網站、產品或服務平臺(如豐云行app、豐云惠、車友會、微信小程序,以下簡稱“服務平臺”)上登載本政策。希望您在使用我們的產品與/或服務前仔細閱讀并確認您已經充分理解本政策所載明的內容,并讓您可以按照本政策的指引做出您認為適當的選擇。當您使用或在我們更新本政策后繼續使用(我們會及時提示您更新的情況)我們的產品或服務時,即視為您已經閱讀、理解并同意本政策及其更新的版本,同意我們按照本政策的約定收集和使用您的個人信息。需要特別說明的是,廣汽豐田可能包含跳轉至其他網站的鏈接或指引。請注意,我們不控制這些第三方網站。本政策在任何情況下均不適用于其他第三方向您提供的服務,也不適用于廣汽豐田平臺中已另行獨立設置法律聲明及隱私政策的產品或服務,建議您在訪問及使用其他第三方服務時仔細閱讀他們的隱私政策。

 

本政策將幫助您了解以下內容:

一、定義及適用范圍

二、我們收集、使用個人信息的情形和目的

三、我們如何使用您的個人信息

四、我們如何存儲您的個人信息

五、我們如何保護您的個人信息

六、您的權利

七、我們如何共享、轉讓、公開披露您的個人信息

八、我們對Cookies和同類技術的使用

九、第三方服務

十、我們如何處理未成年人的個人信息

十一、您的個人信息如何在全球范圍轉移

十二、本政策如何更新

十三、如何與我們聯系

 

一、定義及適用范圍

服務平臺:指廣汽豐田用來為客戶提供產品或服務的網站和系統,包括廣汽豐田官方網站、豐云行app、豐云惠商城、車友會及相應的微信小程序等。

個人信息:指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨或者與其他信息結合識別特定自然人身份或者反映特定自然人活動情況的各種信息。

個人敏感信息:指包括身份證件號碼、個人生物識別信息、銀行賬號、財產信息、行蹤軌跡、交易信息、14歲以下(含)兒童信息等的個人信息。

兒童:指不滿十四周歲的未成年人。

 

、我們收集、使用個人信息的情形和目的

(一)在您使用我們的服務時,我們需要/可能需要收集和使用的您的個人信息有以下兩種:

1、為實現我們向您提供服務的基本功能,您須授權我們收集、使用的必要信息。

2、為實現我們向您提供服務的附加功能,您可以授權我們收集、使用的信息。這些信息并非服務運行所必需,但這些信息對改善服務質量、研發新產品或服務等具有非常重要的意義。如您拒絕提供,您將無法正常使用相關附加功能或無法達到該服務的最佳效果,但不會影響使用該服務的基本功能。

(二)我們僅會出于以下目的和情形,收集和使用您的個人信息:

 

1注冊

當您注冊為服務平臺會員時,您需要向我們主動提供以下信息:手機號碼(特定情況下)。我們將通過發送短信驗證碼來驗證您的手機號碼是否有效。如您拒絕提供手機號碼進行實名驗證,您仍可在服務平臺上進行產品或服務查詢、瀏覽、搜索等基礎服務,但無法使用維修保養、豐云悅享、救援出險等與車輛有關的服務。

 

2識別身份

在特定的情況下我們會通過身份驗證服務合作方幫助識別您的身份。OpenID,UnionID,我們以此識別您在我們所提供網絡平臺的身份,并為您提供服務。

 

3車主/車輛實名認證

當您想要使用服務平臺的與您車輛相關的服務時,為了向您提供您所選擇的服務內容,除前述注冊信息外,您還需要進一步向我們提供車輛行駛證照片、駕駛證/身份證/護照照片。如果您不使用與您車輛相關的特定產品和服務,則無需提供上述信息。

 

4新能源汽車數據上傳

為了保障您的新能源車輛及電池安全,根據法律法規要求,對車輛靜態信息、VIN、發動機號、車牌號、車輛動態數據、驅動電池數據、車輛位置信息必要的車輛數據或其他數據進行監控或獲取,并將其接入新能源汽車數據政府采集/監測平臺。

 

5下單

當您在服務平臺訂購具體商品及/或服務時,服務平臺會生成您購買該商品及/或服務的訂單。在下單過程中,至少需要填寫您的收貨人姓名、收貨地址、收貨人聯系電話等必要聯系信息,同時該訂單中會載明訂單號、您所購買的商品或服務信息、您應支付的貨款金額及支付方式。

 

6支付功能

在您下單后,您可以選擇服務平臺合作的第三方支付機構(包括微信支付、支付寶及銀聯、網聯等支付通道,以下稱“支付機構”)所提供的支付服務。我們需要將您的訂單號與訂單信息描述與這些支付機構共享以實現其確認您的支付指令并完成支付。

 

7客服與售后功能

為了能夠解決您的問題以及提供更優質的服務,我們的電話客服和售后功能可能會使用您的姓名、聯系電話、車輛信息(包括車輛型號、車輛識別碼)、位置信息、車牌號、車輛發動機號、賬號信息、訂單信息。

 

8活動參與

當您參與我們的營銷或推廣活動時,為了方便與您聯系,我們會收集并記錄您的聯系信息,例如姓名、電話、郵寄地址、電子郵箱。如您拒絕提供上述信息,我們將無法向您跟進后續需求或向您寄送禮物(如有)。

 

9向您提供商品或服務信息展示的附加功能

為向您提供更符合您和您車輛需求的信息,我們會收集您的姓名、手機號碼、身份證照片、行駛證照片、車輛識別代號(VIN)、發動機號、車輛信息,并根據您提供的信息向您展示、推送、您可能感興趣的商業廣告和其他信息。如果您不想接受我們給您的推送信息,您可在設置中選擇關閉。

 

10向您提供與您和您的車輛相關的服務

我們會根據以下項目收集相應的信息,如果您不提供,則無法使用相應的項目及功能,但不影響本服務平臺的基本功能。一旦您使用下列項目,則視為您同意我們收集該項目所對應的信息。

 

客戶服務環節

項目

收集的信息

收集目的

客戶購車

新車選購相關

姓名、電話號碼、購車方式、看車時間,保險方案信息,購車計劃位置信息、專屬店信息、身份證號 人臉信息、地址信息、企業名稱、企業代碼、車型、稱謂等

推薦合適的經銷商,供經銷商與您聯系并確認到店看車信息,解答保險信息、購車信息;

提供試駕預約服務,確認試駕信息;

提供新車選購服務,生成新車意向金訂單等

客戶用車

廣豐出行

姓名、身份證/護照照片、手機號碼、位置信息、行駛證照片

推薦適合的車輛取送點,客戶身份真實性驗證,客戶行駛證真實性驗證等

豐云悅享車聯網服務

姓名、身份證/護照/通行證、手機號碼、行駛證照片、機動車登記證、車輛識別代號(VIN)、車牌號、發動機號、車輛位置、位置信息等

提供車聯網服務,包括查找并提供適合您的停車地點,按照您的位置信息按距離排列經銷商、加油站、充電樁,提供車聯網車輛充電服務,提供車聯網車輛投屏服務等

救援出險

姓名、身份證/護照照片、手機號碼、位置信息、行駛證照片,車輛識別代號(VIN)、車牌號、發動機號、車輛位置等

車輛信息核對,根據地理位置進行道路救援等

共享停車

車牌號,車場名稱、所在樓層、車位號、車位照片、身份證照片、產權證明照片、手機號碼等

提供停車服務,提供車位分享服務等

添加車輛

車輛識別代號(VIN)、車輛發動機號、購車手機號碼、購車身份證號/組織機構代碼

提供廣豐車主服務(如:保養預約)等

續保報價

姓名、手機號、郵箱地址、證件類型、證件號碼、車牌號、品牌型號、車輛識別代碼(vin)、車輛發動機號、注冊日期,行駛里程、購車日期、延保類型等

提供續保報價等

其他用車相關

諸如違章查詢等服務,收集車牌號、車輛識別代碼(vin)和車輛發動機號,姓名、手機號等相關信息。

用于車輛及用戶校驗,提供用戶用車服務等

客戶養車

維修保養預約

姓名、手機號碼、位置信息、車牌號、車型等

向您推薦最近經銷商,并實現車輛的維修保養預約等

上門取送車

姓名、手機號碼、取/送地址、車牌號等

實現上門取送車等

保養維修

姓名、手機號碼、車型、車牌號、車輛識別代碼(vin)等

提供適合您的保養維修套餐等

鈑噴報價

姓名、手機號碼、車型、車牌號等

提供報價等

零配件商城

姓名、手機號碼、車型、車牌號、車輛識別代碼(vin)等

提供適合您車型適用零配件商品/實物券/其它商品,限制經銷商和車使用,優先專屬店等

暢享薈

姓名、身份證/護照照片、手機號碼、行駛證照片,車輛識別代號(VIN)、車牌號、發動機號、機動車登記證照片等

推薦合適的經銷商,供經銷商與您聯系并確認到店看車信息,解答保險信息、購車信息;

提供試駕預約服務,確認試駕信息;并為參與營銷活動用戶提供電子券服務等

車友會

姓名、身份證/護照照片、手機號碼、行駛證照片,車輛識別代號(VIN)、車牌號、發動機號、機動車登記證照片等

確認為廣汽豐田車主等

福利商城

姓名、身份證/護照照片、手機號碼、位置信息

向客戶派送完成兌換的禮品等

其他養車相關

諸如養護學堂等服務,收集姓名、手機號碼、車型、車牌號、車輛識別代碼(vin)等

用于車輛及用戶校驗,提供用戶養車服務等

客戶換車

愛車估價相關

品牌車型、上牌時間、車輛所在地、行駛里程,二手車概況、意向車型等

提供估價等

二手車選購置換相關

姓名、身份證/護照照片、手機號碼

預約的銷售店、到店日期時間

有意向出售的二手車信息

是否同時考慮購買新車信息

是否同時考慮購買二手車信息等

提供相應的二手車相關服務等

共通

共通服務

諸如資訊、活動等,收集設備信息,位置信息、用戶及車型信息等

用于標識、校驗用戶及車輛,提供更為精致化的服務等

 

11對您設備的訪問權限

上述功能可能需要在您的設備中向我們開啟您的地理位置(位置信息)、相機(攝像頭)、相冊(圖片庫)的訪問權限,以實現這些功能所涉及的信息的收集和使用。您可以在您的設備中通過“設置”(如:iOS系統中的“設置-隱私”及Android系統中的“設置-應用權限”)逐項查看您上述權限的開啟狀態,并可以決定將這些權限隨時開啟或關閉。請您注意,您自主選擇開啟這些權限即代表您明確同意授權我們可以收集和使用這些個人信息來實現上述功能,您關閉權限即代表您取消了這些授權,則我們將不再繼續收集和使用您的這些個人信息,也無法為您提供上述與這些授權所對應的功能。您關閉權限的決定不會影響此前基于您的授權所進行的個人信息的收集和使用。

 

12事先征得授權同意的例外

請您理解,以下情形中,我們收集、使用您的相關個人信息無需征得您的授權同意,且我們可能不會響應您提出的更正/修改、刪除、注銷、撤回同意、索取信息的請求:

(1)與我們履行法律法規規定的義務相關的;

(2)與國家安全、國防安全直接相關的;

(3)與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接相關的;

(4)與刑事偵查、起訴、審判和判決執行等司法或行政執法直接相關的;

(5)根據您要求簽訂和履行相關協議或其他書面文件所必需的;

(6)出于維護您或他人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到本人授權同意的;

(7)您自行向社會公眾公開的個人信息;

(8)從合法公開披露的信息中收集個人信息的,如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道;

(9)用于維護所提供的產品及/或服務的安全穩定運行所必需的,例如發現、處置產品及/或服務的故障;

(10)出于公共利益開展統計或學術研究所必要,且其對外提供學術研究或描述的結果時,對結果中所包含的個人信息進行去標識化處理的;

(11)法律法規規定的其他情形。

請您充分知曉,若我們采用技術手段對個人信息進行處理,使得個人信息主體無法被識別且信息經處理后不能被復原,則此類處理后數據的使用無需另行向您通知并征得您的同意。

 

13我們從第三方獲得您個人信息的情形

我們可能從第三方獲取您授權共享的賬戶信息(頭像、昵稱、地區、性別)。我們會將依據與第三方的書面約定對個人信息來源的合法性進行確認,并確認第三方是否已經就收集、處理以及向我們提供您的個人信息取得了您的合法授權。除法律明確允許的情形外,我們只會在確認第三方已經取得您的授權同意后再從第三方收集您的個人信息,如果第三方的授權范圍無法覆蓋我們的處理和使用目的時,我們會自行或者要求該第三方征得您的同意后再行處理您的個人信息。同時,我們會使用不低于我們對自身用戶個人信息同等的保護手段與措施對間接獲取的個人信息進行保護。

 

、我們如何使用您的個人信息

 

當我們要將信息用于本政策未載明的其它用途時,會事先征求您的同意。當我們要將基于特定目的收集而來的信息用于其他目的時,除非有本政策(二)12條載明的例外情況,否則,我們會事先征求您的同意。

 

、我們如何存儲您的個人信息

(一)存儲位置。中華人民共和國境內獲得的信息,我們將存放于中國境內。如果發生數據的跨境傳輸,我們會請求您對跨境轉移個人信息的同意,具體政策請參加第十一條“您的個人信息如何在全球范圍轉移”的規定。

 

(二)存儲期限。我們將在您使用服務平臺期間及達成本政策所述目的的合理必要期間內為您保存您的個人信息,除非法律有強制的留存要求。在超出存儲期間后,我們會根據適用法律的要求刪除您的個人信息,或將其匿名化處理。如果您注銷或刪除您的個人信息,我們將依據其適用的法律法規規定停止使用并刪除您的個人信息或進行匿名化處理。

 

、我們如何保護您的個人信息

 

(一)我們非常重視您個人信息的安全。我們已使用符合法律法規和業界標準的安全防護措施保護您提供的個人信息,防止數據遭到未經授權訪問、公開披露、使用、修改、損壞或丟失。我們會采取一切合理可行的措施,保護您的個人信息。

1.我們使用符合業界標準的、一切合理可行的安全防護措施保護您

提供的個人信息,防止數據被未經授權訪問、公開披露、使用、修改、損壞或丟失。例如,我們會使用加密技術確保數據的保密性;我們會使用受信賴的保護機制防止數據遭到惡意攻擊;我們會設定訪問控制權限,確保只有授權人員才可訪問個人信息,并且留存訪問編輯記錄;以及我們會舉辦安全和隱私保護培訓課程,加強廣汽豐田員工對于保護個人信息重要性的認識。

2.我們會采取一切合理可行的措施,確保不會收集無關的個人信息。我們只會在達成本政策所述目的所需的期限內保留您的個人信息,除非需要延長保留期或受到法律的允許。

3.我們將定期開展安全風險、個人信息安全影響評估等有關內容。

4.請使用復雜密碼,協助我們保證您的賬號安全。

 

(二)安全事件處置:

1. 為應對個人信息泄露、毀損、丟失等可能出現的安全風險,我們已經在公司范圍內頒布多項制度,包括安全事件應急預案和補救措施等;

2. 一旦發生安全事件,我們將及時向您告知事件基本情況和風險,我們已經采取或將要采取的措施,您如何自行降低風險的建議等;

3.我們將及時以推送通知、信函或電話等方式將安全事件情況通報受影響的用戶。當我們難以逐一告知個人信息主體時,我們會采取合理、有效的方式發布公告。我們也會按照安全事件的情況,依據法律法規的要求向監管機構進行通報等。

 

、您的權利

按照中國相關的法律、法規、標準,以及其他國家、地區的通行做法,我們保障您對自己的個人信息行使以下權利:

 

(一)查詢、編輯您的個人信息:您有權查詢或編輯您賬戶中的個人信息資料、更改您的密碼、添加安全信息或關閉您的賬戶等。

 

(二)更正您的個人信息:當您發現我們處理的關于您的個人信息有錯誤時,您有權要求我們做出更正。

 

(三)刪除您的個人信息

在以下情形中,您可以向我們提出刪除個人信息的請求:

如果我們處理個人信息的行為違反法律法規;

如果我們在未征得您同意的情況下收集、使用您的個人信息;

如果我們處理個人信息的行為違反本政策;

如果您不再使用我們的產品或服務,或您注銷了賬號;

如果我們不再為您提供產品或服務。

若我們決定響應您的刪除請求,我們還將同時通知通過我們獲得您的個人信息的第三方,要求其及時刪除,除非法律法規另有規定,或其已獲得您的獨立授權。

當您從我們的服務中刪除個人信息后,我們可能不會立即從備份系統中刪除相應的信息,我們將安全地存儲您的個人信息并限制對其的任何進一步的處理,直到在備份更新時刪除這些信息。

若部分信息因需留存備查等不能完全刪除時,我們也將對此部分信息進行匿名化處理,使之不能再特定到個人。

 

(四)改變您授權同意的范圍

您可以改變或收回您授權我們收集、使用個人信息的范圍。

當您撤回授權同意后,我們將不再處理相應的個人信息。但您撤回授權同意的決定,不會影響此前基于您的授權而開展的個人信息處理活動。

 

(五) 個人信息主體注銷賬戶

您隨時可注銷已注冊的賬戶,在注銷賬戶之后,我們將停止為您提供產品或服務,并依據適用法律的要求,刪除您的個人信息或對其進行匿名化處理。

 

(六)響應您的上述請求

您可以通過以下途徑向我們提交上述權利請求:聯系購買時的授權經銷商、注冊官方APP及撥打客服電話。為保障安全,您可能需要以書面方式提交上述請求,同時,我們可能會先要求您驗證自己的身份,然后再處理您的請求。

對于您向我們提出的上述請求,我們將在十五天內做出答復。如您不滿意,還可以通過以下途徑投訴:

聯系購買車輛時的廣汽豐田授權經銷商,客服電話:400-830-8888。

對于您合理的請求,我們原則上不收取費用,但對多次重復、超出合理限度的請求,我們將視情收取一定成本費用。對于無端重復、需要過多技術手段(例如,需要開發新系統或從根本上改變現行慣例)、會給他人合法權益帶來風險或者非常不切實際的請求,我們可能會予以拒絕。

當出現法規法規規定的以下例外情形時,我們將無法響應您的請求。

1.與我們履行法律法規規定的義務相關的;

2.與國家安全、國防安全直接相關的;

3.與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接相關的;

4.與刑事犯罪偵查、起訴、審判和執行判決等直接相關的;

5.有充分證據表明個人信息主體存在主觀惡意或者濫用權利的;

6.出于維護個人信息主體或者其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到本人授權同意的;

7.響應您的請求將導致您或者其他個人、組織的合法權益受到嚴重損害的;

8.涉及商業秘密的。

 

、我們如何共享、轉讓、公開披露個人信息

 

(一)共享

我們不會與任何公司、組織和個人分享您的個人信息,但以下情況除外:

1. 獲得您的明確同意后,我們會與其他方共享您的個人信息。

2. 根據法律法規規定、按行政、司法機關依法提出的要求,對外共享您的個人信息。

3. 您的個人信息可能會與豐田集團、廣汽集團、廣汽豐田附屬公司共享。為確保豐田集團、廣汽集團、廣汽豐田附屬公司向您提供大致相當的服務質量,我們只會共享必要的個人信息,且受本政策中所聲明目的的約束。豐田集團、廣汽集團、廣汽豐田附屬公司如要改變個人信息的處理目的,將再次征求您的授權同意。此處的附屬公司指所有的廣汽豐田汽車有限公司的子公司、母公司或其母公司投資的公司。

4.因業務開展需要,您的個人信息會提供給本平臺的服務提供者。

5. 為促進合作、推出優質及更新的產品及服務,我們可能會向第三方合作伙伴提供您的必要的個人信息。我們的授權合作伙伴無權將共享的個人信息用于任何其他用途。

目前,我們的授權合作伙伴包括以下幾大類型:

廣汽豐田授權經銷商:我們會向他們提供完成售前和售后服務所必要的個人信息。

金融性公司、車輛保險相關的公司、二手車公司、產品延長保修期運作公司:根據您的授權或實際業務需要,我們有可能向他們提供您的車輛融資相關的個人信息、二手車評估及銷售相關的個人信息、產品延長保修期相關的個人信息。

我們聘請的第三方服務提供者(如供應商、服務外包商等)為我們的客戶提供相關服務,包括但不限于購車貸款、車輛保險、車載信息、路邊救援、電話回訪、召回通知、發送信函、電子郵件或短信、清理客戶信息、分析數據、提供市場營銷幫助、客戶滿意度調查、接受客戶咨詢以及處理客戶請求等等。

 

(二)轉讓

我們不會將您的個人信息轉讓給任何公司、組織和個人,但以下情況除外:

獲得您的明確同意后,我們會向其他方轉讓您的個人信息;

在涉及合并、收購或破產清算時,如涉及到個人信息轉讓,我們會要求新的持有您個人信息的公司、組織繼續受本政策的約束,否則我們將要求該公司、組織重新向您征求授權同意。

 

(三)公開披露

我們僅會在以下情況下,公開披露您的個人信息:

1、獲得您明確同意或基于您的主動選擇,我們可能會公開披露您的個人信息;

2、如果我們確定您出現違反法律法規的情況,或為保護公眾的人身財產安全免遭侵害,我們可能依據法律法規或征得您同意的情況下披露關于您的個人信息,包括相關違規行為以及我們已對您采取的措施。

 

(四)共享、轉讓、公開披露個人信息時事先征得授權同意的例外

以下情形中,個人信息控制者收集、使用個人信息無需征得個人信息主體的授權同意:

1. 與我們履行法律法規規定的義務相關的;

2. 與國家安全、國防安全直接相關的;

3. 與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接相關的;

4. 與刑事偵查、起訴、審判和判決執行等直接相關的;

5. 出于維護個人信息主體或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到本人同意的;

6. 個人信息主體自行向社會公眾公開的個人信息;

7. 從合法公開披露的信息中收集個人信息的,如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道;

 

八、我們對Cookies和同類技術的使用

(一) Cookie的使用

我們會通過Cookies和其他追蹤技術了解您使用我們網站的情況。Cookies是一種能夠識別您設備的特定識別符號,通過識別您的設備,我們可以為您推薦個性化商品和廣告(包括由本網站提供廣告內容的聯盟網站)。通過Cookies收集的信息屬于不能單獨使用的個人信息,您理解并同意我們將通過Cookies收集的信息與您的其他信息結合使用。大部分網頁瀏覽器會自動打開Cookies,您可以隨時調整您的瀏覽器設置,選擇關閉Cookies。然而,Cookies能讓您享受我們更優質、更個性化的服務,如果您關閉了Cookies,可能無法完全體驗我們網站上提供的所有服務,所以我們建議您將其設置為打開狀態。

 

(二)網絡Beacon和同類技術的使用

Cookie外,我們還會在網頁上使用網絡Beacon技術,在移動客戶端應用平臺上使用AOP「Aspect-Oriented Programming」技術。您可以通過瀏覽器設置拒絕或管理網絡Beacon。但請注意,如果停用網絡Beacon,您有可能無法享受最佳的服務體驗,某些服務也可能無法正常使用。

(a) 網絡Beacon是一種嵌入到網頁中的透明圖像,網頁中常會包含一些電子圖像(稱為“單像素”GIF文件或“網絡Beacon”)。例如,在打開我們的網站時,如果您點擊網站的內容,我們則會跟蹤此次點擊,幫助我們了解您對產品或服務偏好以便于我們主動改善客戶服務體驗。

(b) AOP(面向切面編程)是一種通過預編譯方式和運行期動態代理實現移動客戶端應用平臺使用行為數據收集的技術實現方式。

 

、第三方服務

為更好地為您提供服務,您可能會收到來自我們及我們合作伙伴的第三方提供的內容或網絡鏈接。請您注意,我們對此類第三方無控制權。您可自行選擇是否訪問第三方提供的鏈接、內容、產品和服務。

我們無法控制第三方的個人信息保護和隱私政策,此類第三方不受到本政策的約束。您在向第三方提交個人信息之前,請務必確保您閱讀并認可第三方的隱私政策。

 

、我們如何處理未成年人的個人信息

我們的產品、網站和服務主要面向成人。如果沒有父母或監護人的明示同意,未滿14歲的兒童不得創建自己的用戶賬戶。

對于經父母同意而收集的兒童個人信息,我們只會在法律允許、父母或監護人明確同意或者保護兒童所必要的情況下使用或公開披露此個人信息。

如果我們發現自己在未事先獲得可證實的父母或監護人同意的情況下收集了兒童的個人信息,我們將會采取合理措施盡快刪除相關個人信息。

 

十一、您的個人信息如何在全球范圍轉移

原則上,我們在中華人民共和國境內(不包括港澳臺地區,下同)收集和產生的個人信息,將存儲在中華人民共和國境內。

由于我們通過遍布全球的資源和服務器提供產品或服務,您的個人信息可能會在符合我們相關法律法規規定的情況下被轉移到您使用產品或服務所在國家/地區的境外管轄區(如日本),或者可以被來自這些管轄區的個人或組織訪問。

上述管轄區可能設有不同的數據保護法,甚至未設立相關法律。在此類情況下,我們會采取合理措施確保您的個人信息得到在中華人民共和國境內同等的保護。同時,我們會根據適用法律法規的要求完成必要的安全評估或履行其他法律法規要求的數據管理責任。

 

、本政策如何更新

為更好地提供服務,我們未來可能對本政策進行變更或修改。如果該變更或修改造成您在本政策下權利的實質變化,我們會向您提供顯著的通知并獲得您的同意。

為了更好保護您的個人信息,我們鼓勵您時常查看服務平臺內的頁面以了解我們最新的隱私政策,并建議您完整閱讀更新的隱私政策;若您不同意該等經修訂后的隱私政策的任何內容,您即應選擇停止使用本服務。但如果更新的內容需要收集您的地理位置、聯系方式、身份信息等個人敏感信息,仍會再次以顯著方式征求您的同意。

對于重大變更,我們還會提供更為顯著的通知(我們會通過包括但不限于短信、在瀏覽頁面做特別提示、彈窗提示等方式,說明隱私政策的具體變更內容)。

本政策所指的重大變更包括但不限于:

1. 我們的服務模式發生重大變化。如處理個人信息的目的、處理的個人信息的類型、個人信息的使用方式等;

2. 我們在公司結構、組織架構等方面發生重大變化,如業務調整、破產并購等引起的信息控制者變更等;

3. 個人信息共享、轉讓或公開披露的主要對象發生變化;

4. 您參與個人信息處理方面的權利及其行使方式發生重大變化;

5. 我們負責處理個人信息安全的責任部門、聯絡方式及投訴渠道發生變化時。

 

十三、如何與我們聯系

如果您對本政策有任何疑問、意見或建議,請通過以下方式與我們聯系。

您可以通過聯系購買車輛時的廣汽豐田授權經銷商,或我們的廣汽豐田顧客服務中心,電話:400-830-8888,辦公地址:中國廣州市南沙區市南大道8號與我們聯系。一般情況下,我們將在十五天內回復。

本政策旨在公示廣汽豐田的隱私保護政策,當您在接受廣汽豐田的產品和服務時,將有機會閱讀并可以簽署具體的與這些產品和服務相關隱私政策協議。

廣汽豐田顧客服務中心(全年無休)

400-830-8888

成功
為了更好地提供服務,請填寫完整個人信息,選擇相應車型和經銷商,并允許廣汽豐田使用您的個人信息。
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